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電梯一次性年檢合格率=維保服務(wù)質(zhì)量?多方主體責任界定淪為空談!

電梯早已成為百姓日常生活必不可少的垂直交通工具,是出門(mén),回家一程。近日,一篇"因電梯檢驗一次性合格率低于80%,20家電梯維保單位被曝光"的報道,引發(fā)了廣大電梯維保從業(yè)者的爭論。


明確多方主體責任只是空談?


據了解,電梯年檢不合格的原因主要有三個(gè)方面:電梯使用管理主體責任不落實(shí)、電梯日常運行管理費用不足、電梯日常維護保養不規范。 


在此次檢查結果中,不合格的電梯多為住宅樓,基本上住宅電梯是物業(yè)管理單位負責管理,作為電梯的所有權人的業(yè)主或業(yè)委會(huì ),往往對物業(yè)管理單位缺乏有效的監督,造成電梯使用管理責任不落實(shí)。物業(yè)管理單位受住宅小區入住率、物業(yè)費收取率偏低等影響,都可能造成電梯運行管理費用的不足。為降低成本,對電梯運行周期中應更換的零部件不及時(shí)更換、電梯透支使用;帶病運行,造成電梯故障率增高,給電梯安全運行帶來(lái)隱患。


據此次被曝光的某維保公司負責人反映,該公司維保的一個(gè)住宅項目,該小區物業(yè)2017年12月30日撤場(chǎng),帶走了五方通話(huà)主機,導致小區7臺電梯五方通話(huà)不通,該維保公司在無(wú)電梯管理主體的情況下,書(shū)面向區工商質(zhì)監局反映了情況。在2018年1月18日的年檢中,這7臺電梯檢驗結果為不合格。區局與維保公司在1月20日去該小區協(xié)調,但是小區既無(wú)物業(yè)、業(yè)委會(huì )又解散,協(xié)調未果。新物業(yè)于2018年3月5日進(jìn)駐小區后,雖然該維保公司迅速解決了五方對講的問(wèn)題,拿到了年檢合格證,但是就是因為電梯管理單位的問(wèn)題,電梯維保單位卻承擔了年檢不合格的后果!


像這種事件并不是特例,例如,由于物業(yè)公司資金不能到位,影響配件采購及維修實(shí)施,致使年檢不合格、使用單位不了解新規要求,拒不支付限速器校驗費用,導致復檢類(lèi)似的問(wèn)題,幾乎每個(gè)維保公司都會(huì )遇到!


不少維保單位既墊錢(qián)又出力,卻仍被背上罵名,可能面臨處罰,投訴無(wú)門(mén)!所以,既然相關(guān)管理辦法明確了責任主體,卻沒(méi)有從產(chǎn)業(yè)鏈的上游出臺相關(guān)管理措施,受傷的都是電梯維保單位,多方主體責任淪為空談,已經(jīng)影響了行業(yè)的健康發(fā)展!


一次性年檢合格率=維保服務(wù)質(zhì)量?

電梯定期檢驗一次合格率

電梯定期檢驗一次合格指電梯一次性通過(guò)檢驗機構的定期檢驗,即電梯定期檢驗完成后,各項技術(shù)性能指標均符合安全技術(shù)規范要求,檢驗人員判定該電梯的檢驗結論為合格;一次合格率是指一次檢驗合格的電梯占所檢驗電梯總數的比率。


一次性年檢合格率是一定時(shí)間范圍內維保公司負責的電梯是否合格的結果,一定程度上能作為判斷該維保公司服務(wù)及管理水平的依據,但是能否直接與維保服務(wù)質(zhì)量畫(huà)上等號呢?不少維保公司并不贊同。


舉個(gè)例子,一家維保臺量200臺左右的維保公司,若從1月到4月,報檢的電梯共60臺,其中若有一個(gè)項目15臺電梯檢驗不合格,那一次性年檢合格率就是75%。


對于社會(huì )而言,定期公布檢驗結果,利用輿論監督是個(gè)不錯的舉措,但是大家只能看到該維保公司不符合要求,但是什么原因造成的年檢不合格卻沒(méi)有給予說(shuō)明。以此數據簡(jiǎn)單判定合格率等同維保質(zhì)量,是否太過(guò)武斷?!


但就是這一個(gè)數字,影響該維保公司的資質(zhì)評定、企業(yè)信用、社會(huì )評價(jià)等各個(gè)方面,可能間接決定一家公司的生死。所以不少維保公司雖然在選擇客戶(hù)時(shí)戰戰兢兢,但是一旦出現問(wèn)題,大家直接把矛頭指向維保單位,這對維保公司尤其是踏實(shí)做事的公司而言是非常不公平的。


電梯維保不僅是一個(gè)行業(yè)行為,更是一項重要的民生工程。建議政府除了加大對維保單位的監管力度,也有必要理順物業(yè)管理與電梯維保的關(guān)系,從源頭加強行業(yè)監督管理,改變維保單位不賺錢(qián)、風(fēng)險高、總背鍋的現狀,促進(jìn)行業(yè)真正健康有序發(fā)展!

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