臨近春節，去超市購買(mǎi)年貨的市民逐漸增多，我市各大超市也變得熱鬧非凡。然而，記者近日走訪(fǎng)我市多家超市后發(fā)現，超市里顧客使用的電梯存在諸多安全隱患。

     【現象1】

       孩子坐在手推車(chē)里上下自動(dòng)扶梯

     【調查地點(diǎn)】

       高新區華聯(lián)超市

       1月6日8時(shí)，記者來(lái)到位于高新區平原路南段的華聯(lián)超市。記者看到，一些家長(cháng)將小孩放在手推車(chē)中去購物，上下自動(dòng)扶梯時(shí)，孩子仍待在手推車(chē)里， 有的甚至還會(huì )站在手推車(chē)內。“帶著(zhù)孩子來(lái)購物，如果一邊推著(zhù)手推車(chē)一邊拉著(zhù)孩子，下電梯時(shí)很不方便。索性就把孩子放進(jìn)手推車(chē)里。”一位年輕家長(cháng)說(shuō)。由于超 市員工沒(méi)有制止，有這樣行為的家長(cháng)不在少數。短短半個(gè)小時(shí)內，記者就發(fā)現三個(gè)這樣的情況。

       記者在該自動(dòng)扶梯的出口處看到一個(gè)提醒標識：禁止非電梯專(zhuān)用車(chē)（尤其是嬰兒車(chē)和輪椅）搭乘自動(dòng)扶梯。盡管如此，在該超市內，記者仍然看到有家長(cháng)推著(zhù)嬰兒車(chē)走自動(dòng)扶梯。

超市一位工作人員稱(chēng)，他們也曾制止過(guò)這樣的行為，但沒(méi)有效果。“有些消費者比較配合，工作人員提醒后，就立刻停止了這種行為。但有時(shí)候遇到一些家長(cháng)不配合，我們也沒(méi)有太好的辦法。”

     【現象2】

       沒(méi)有專(zhuān)人幫助顧客搭乘電梯

     【調查地點(diǎn)】

       麥多購物中心

       當日9時(shí)，記者來(lái)到位于市文明大道東段的麥多購物中心。麥多購物中心以步行梯為主，幾個(gè)安全出口均保持通暢。東南角的出口處有一部自動(dòng)扶梯，有一名工作人員在這個(gè)出口處負責整理手推車(chē)。

    “這兒的顧客多，我一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)候看到家長(cháng)帶著(zhù)孩子購物，會(huì )予以幫助。”該名工作人員說(shuō)。此時(shí)，有一名帶小孩的顧客搭乘電梯，由于手中 東西多，小孩在上電梯時(shí)險些摔倒。“小孩子因為年齡小搭乘電梯必須有成人監護，但有時(shí)家長(cháng)手中拿有東西，會(huì )疏忽對小孩的照顧。這時(shí)便需要工作人員從旁提醒 或幫助。”顧客李先生說(shuō)，他希望超市能夠有專(zhuān)門(mén)的工作人員協(xié)助、提醒顧客，特別是老人和小孩，避免發(fā)生意外。

      【現象3】

       緊急停止按鈕處缺少提示牌

      【調查地點(diǎn)】

       丹尼斯超市義烏店

       當日10時(shí)，記者來(lái)到丹尼斯超市義烏店。超市的幾部電梯處，均有工作人員協(xié)助引導顧客搭乘，電梯的入口處及中間兩側也都設有緊急停止按鈕。

記者觀(guān)察到，該超市2樓與3樓之間的自動(dòng)扶梯中間的緊急停止按鈕被粘上了透明膠帶。緊急停止按鈕用于在緊急情況下時(shí)讓電梯停止，乘客可能會(huì )因電 梯突然停止而摔倒，因而非緊急情況不能按這個(gè)按鈕。工作人員解釋?zhuān)驗樵行∨笥言诖畛穗娞輹r(shí)因為好奇觸動(dòng)緊急停止按鈕造成電梯驟停，而由于緊急停止按鈕 不能遮蓋，他們只好用透明膠帶將其粘住。“下一步我們會(huì )在按鈕旁設置提示牌，提醒顧客此按鈕非急勿按。”該工作人員說(shuō)，希望顧客在搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)能照顧好 自己的小孩，避免因為誤碰產(chǎn)生危險。

      相關(guān)部門(mén)：

      電梯安全隱患存在于使用環(huán)節，將加大檢查力度

      按照國家關(guān)于超市自動(dòng)扶梯制造與安裝安全規范的標準，自動(dòng)扶梯之間應設置一個(gè)高度不小于0.3米、無(wú)銳利邊緣的垂直固定封閉防護擋板，位于扶手 帶上方，并且延伸至扶手帶外緣下至少25毫米，以免造成人員傷害。還要在自動(dòng)扶梯入口處設置使用須知的標牌，標注內容包括應拉住小孩、應抱住寵物、握住扶 手帶、禁止使用非專(zhuān)用手推車(chē)（無(wú)坡度自動(dòng)人行道除外）等警示語(yǔ)。

    “自動(dòng)扶梯事故主要反映出幾個(gè)隱患：自動(dòng)扶梯的質(zhì)量問(wèn)題、市民自身的安全意識，特別是人多的時(shí)候擁擠造成的危險。”市質(zhì)量技術(shù)監督局工作人員向 記者介紹，從源頭上說(shuō)，電梯生產(chǎn)商在設計上應提前考慮可能存在的隱患，另外需要監管部門(mén)加強安全檢查。該工作人員表示，我市各大超市的電梯質(zhì)量符合國家標 準，安全隱患存在于使用環(huán)節，下一步會(huì )加大對這一方面的檢查力度。

       在使用自動(dòng)扶梯時(shí)引發(fā)意外，應如何認定法律責任？河南興亞律師事務(wù)所律師楊建勇告訴記者，在事故的責任認定上，要綜合考慮各種具體情況。“如果 自動(dòng)扶梯本身質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，但存在明顯隱患，即使商場(chǎng)有明確的警示標識，也不可能全部免責。受害人如果是孩子，家長(cháng)作為監護人，在監護上顯然也是有過(guò)失 的。”楊建勇說(shuō)。